Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Banks Solutions is een handelsnaam van JFB Commerce (BE0747546237). JFB Commerce, Jan Hammeneckerstraat 112/1, 2880 Bornem, België. Ondernemingsnummer BE0747546237. Contact: info@bankssolutions.be of +32 468 25 30 61.
2. Welke gegevens verwerken we?
Via het contact- en afspraakformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel voorkeursmoment en uw bericht.
Via de chat met Noor: de vragen die u stelt. Dit gesprek wordt niet bewaard; het wordt enkel tijdelijk verwerkt om een antwoord te genereren.
Technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten werken (zoals serverlogs).
3. Waarom en op welke grond?
Om uw vraag te beantwoorden en een gesprek in te plannen: op basis van uw toestemming en het nemen van stappen vóór een eventuele overeenkomst (art. 6.1 a en b AVG).
Voor de veiligheid en goede werking van de website: op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f AVG).
We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit door.
4. Hoe lang bewaren we ze?
Contact- en afspraakaanvragen bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat. Dan gelden de wettelijke bewaartermijnen.
5. Met wie delen we gegevens?
Enkel met zorgvuldig gekozen verwerkers die nodig zijn om de website te laten werken (hosting, databank en de AI-dienst achter de chat). Uw aanvragen via het contact- en afspraakformulier worden ook per e-mail aan ons bezorgd via Resend (e-maildienst). Met hen gelden afspraken conform de AVG. Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt uw toestemming altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@bankssolutions.be. We antwoorden binnen één maand.
Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot gegevens en geen publieke inzage in aanvragen.
8. Cookies
Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.